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Más del 70% de los consumidores ya quiere comprar un coche a través de Internet

Más del 70% de los consumidores ya quiere comprar un coche a través de Internet
Jueves, 30 de septiembre de 2021

¡Renovarse o morir!

Empezamos fuerte este artículo, pero es que la digitalización supone el comienzo de una nueva era para la industria del automóvil, y en Alcalá 534, lo sabemos.

Ya es sabido que las nuevas tecnologías sumadas al uso de Internet son el futuro y el sector de la automoción no permanece ajeno a esta tendencia.

¿Quién no ha escuchado aún la famosa coletilla: “este cliente ya se ha informado de las características del coche en Google y viene con los deberes hechos”?

El Covid-19 no ha traído ninguna cosa buena, pero si ha cambiado mucho la situación de la compra de vehículos. Un comprador que quizá nunca se hubiera atrevido a comprar un coche por internet, finalmente lo ha hecho.

¿Por qué? Porque recordemos que no podíamos salir de nuestros hogares o de nuestras comunidades, que el confinamiento cambió los hábitos de compra del consumidor, y en el sector automovilístico ha hecho mella.

No obstante, más del 90% de los consumidores, sigue siendo conservador y considera esencial tener un encuentro personal con el concesionario. La formación y especialización será clave.

Pese a ese 90% de compradores que vienen a vernos a nuestros concesionarios, hemos comprobado que el tráfico de exposición, ha disminuido considerablemente, y es que las redes sociales, las plataformas y portales de venta, proporcionan una experiencia de compra cada vez más real (por ejemplo, con la realidad aumentada) a los compradores de vehículos.

Es por eso, que la distribución de automóviles debe dar un paso más hacia la modernización y proporcionar a nuestros clientes una experiencia “omnicanal”.

Somos conscientes de que esta tendencia asusta, pero estando en el momento más vibrante de la movilidad eléctrica como ya hemos dicho en otros artículos, y acercándonos a la realidad, tenemos que poner en marcha un sistema en el que la colaboración, la innovación tecnológica y el talento de nuestra red, sean los cimientos para hacer de nuestro territorio la puerta de entrada al futuro mundial del automóvil.

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